退換貨看這邊

本公司依消保法「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。規定生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不適用7天鑑賞期,除非是商品本身瑕疵或是運送過程而造成的損毀方才能進行退貨。若需退換貨，請於到貨後24小時內拍照存證後冷凍,並立即聯繫來電與我們聯繫。商品需保持全新且完整的包裝！ *(包含完整的商品、贈品、包裝盒及所有隨附資料的完整性)*

退換貨注意事項：
本站使用低溫配送之商品，須為其本身瑕疵(包裝破損、訂單品項不符)或訂購運送過程而造成的損毀、失溫退冰，才可接受您的退換貨申請。恕無法接受拆封後或以個人因素等主觀理由進行退換貨，請您提交訂單前請多加考慮清楚。

無法退換貨之標準：

1. 因個人主觀因素想退貨 (例如：不小心買錯、訂錯日期、口感味道不合胃口、料理方式、冰箱冰不下)
2. 商品經拆封、食用，或因收件者(包括代收者)保存不良等情形造成商品未妥善冷凍儲存而變質
3. 未附原包裝盒，或外包裝或包裝不完整。
4. 原發票單據遺失。
5. 網站圖片僅供參考，須以訂購產品之實際顏色,重量,包裝方式為準,如果包裝和顏色略有差異的部分,並不構成退換貨的理由,敬請見諒。